Informasi Pengiriman & Refund 💁🏻‍♂️

🚚 INFORMASI PENGIRIMAN

1. Kapan pesanan aku dikirim? ⏰

Kalau kamu konfirmasi pembayaran dibawah jam 4 sore, pesanan kamu masuk ke kurir hari itu. Estimasinya 1-2 hari yah! Jadi paling cepat sampai besoknya.

2. Bisa tidak BESOK atau HARI INI paketnya pasti sampai? 🧐

Kalau kamu mau pasti sampai besok atau hari ini, hubungi tim CS kami segera yah! Nanti kita akan bantu berikan opsi melalui Go-Send atau Paxel.

💵 PENGEMBALIAN DANA

Refund / Kirim Ulang diberikan apabila ✅:

1. Paket belum masuk ke kurir & disiapkan
2. Paket tidak pernah sampai ke alamat pembeli KARENA:
    • Kami salah menulis alamat pengiriman
    • Kami belum mengirim paketnya
    • Melebihi estimasi 2 hari untuk Jabodetabek.
3. Kue yang sampai rusak (basi, berjamur)

Proses Refund akan memakan Waktu selama 1-2 hari dari tanggal permintaan refund.

Refund TIDAK diberikan bila ⛔️:

1. Pesanan sudah disiapkan & dikirim ke alamat customer dan customer BERUBAH PIKIRAN ketika Paket sudah di Packing.

2. Pihak Customer salah menulis alamat pengiriman.

3. Paket sampai di estimasi hari ke-2, customer ingin di hari ke-1. Kenapa? Karena kami sudah bilang dari awal kami tidak bisa menjanjikan paket untuk sampai satu hari, melainkan maksimal 2 hari. 

Demikian kebijakan refund & retur kami. Terimakasih banyak atas pengertiannya yah ❤️